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October 21 没事找事干之 开业大吉10月18日,我们折腾了2个多月店终于开业了。虽然整个流程相当忙乱,但是朋友们都给了最大的支持和耐心。 但最有缘是一位邻居阿姨,竟然看到楼下的招贴自己找上门来。进门时候小妹全部都在房间忙,竟然忘记帮她换鞋、倒茶。她很有耐心地等待、咨询,很快就买了一套女性特征保养的疗程卡。然后和我们约了傍晚的时间来做护理。到了傍晚她来,由于流程的疏忽,小妹没有先给她铺床,而是先去准备材料~~~如果换做另外一个客人,被晾在一边,肯定已经极不耐烦了,可是这位阿姨却始终没有爆发——今天回想起来,真是阿弥陀佛~感谢上帝~昨天,阿姨不仅自己来,还带了老公来,说是很认可我们的手法,希望可以帮他老公做肩颈按摩。店里原来有规定,除非股东至亲,否则不接待男宾。但是想到阿姨第一天对我们的支持,真是让人难以拒绝。开门遇到这么好的客人,真是让人觉得非常幸运。 但是,但是问题还是很多的。除了服务流程略显生涩外,新进员工的手法不够熟练也是一个非常头痛的问题。这行就是这样,熟手和新手有明显差别,除非天赋异禀,否则没有连续不断地3个月以上的操作强度,哪怕停下一周,都会让人的手艺荒废。作为新店,培养新人是个非常大的压力。 TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://musing.spaces.live.com/blog/cns!DDBDEEEEBF1698D7!1453.trak Weblogs that reference this entry
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